Não culpe a burocracia, a culpa é dos “burrocratas”

A advogada Rosana Gama desmistifica a imagem negativa que algumas pessoas atribuem à burocracia, e esclarece a importância do sistema, inclusive no relacionamento familiar. Ela garante que a burocracia é imprescindível para a execução da atividade pública, especialmente da administração, por funcionários com cargos bem definidos e que se pautam por um regulamento fixo, determinada rotina e hierarquia, com linhas de autoridade e responsabilidade bem demarcadas. “O problema não é o sistema, o problema somos todos nós: a nossa ética, a nossa moral, o nosso comportamento, o nosso comprometimento, a nossa competência, as nossas habilidades, a nossa capacidade de compreender hierarquia.

Rosana Gama comenta que o termo "burocracia" surgiu na segunda metade do século XVIII e inicialmente foi empregado apenas para designar a estrutura administrativa estatal, formada pelos funcionários públicos. Posteriormente, o alemão Max Weber, um dos mais renomados pensadores sociais, fundador e expoente da teoria sociológica clássica, elaborou um conceito de burocracia baseado em elementos jurídicos do século XIX, concebidos por teóricos do direito.

Ao explicar a etimologia da palavra burocracia, disse que se origina de um hibridismo. Do francês "bureau" (escritório) e do grego "cracia" (administração), significando “escritório de administração" ou "escritório de governo”. “Não é uma coisa ruim. Foi pensado para ser um sistema, todo particularizado, com competências para funcionar da melhor forma possível”.

Rosana Gama destaca que a burocracia surgiu pela busca da racionalidade técnica para construir um sistema administrativo e estrutura de relacionamentos humanos, necessários à expansão da produtividade.

A RAIZ DO PROBLEMA

Rosana Gama comenta que é comum se fazer críticas ao sistema, dizendo que o governo não funciona por causa do sistema. “Mas o que é o sistema? Não é uma relação entre pessoas? Nós não criamos o sistema? Então, o funcionamento do sistema depende do agente, que somos todos nós.

A advogada acrescenta que, então, o problema não é o sistema, o problema somos todos nós: a nossa ética, a nossa moral, o nosso comportamento, o nosso comprometimento, a nossa competência, as nossas habilidades, a nossa capacidade de compreender hierarquia”.

Rosana Gama esclarece que burocracia é o trabalho baseado em processos, papéis e documentos movimentados em sequência contínua entre as várias unidades componentes da estrutura organizacional. “É uma organização com exercício e controle com base no conhecimento. Não é um sistema aleatório. Precisa ser departamentalizado, com definição de quem coordena determinado setor, quem eu sou, aonde eu estou e o que é que eu preciso fazer para funcionar o sistema”, afirma.

Ela comenta que, segundo Max Weber, as principais características de um aparato burocrático moderno são: funcionários que ocupam cargos burocráticos são considerados servidores públicos; funcionários são contratados em virtude de competência técnica e qualificações específicas; funcionários cumprem tarefas que são determinadas por normas e regulamentos escritos; a remuneração é baseada em salários estipulados em dinheiro; funcionários estão sujeitos a regras hierárquicas e códigos disciplinares que estabelecem as relações de autoridade.

---------------------------------------------------------------------------------

PENSE NISSO

“A verdadeira viagem de descobrimento não consiste em procurar novas paisagens, e sim em ter novos olhos”.

Marcel Proust

20 segredos escondidos sobre o chocolate

Com a proximidade da Páscoa e a ajuda de Julien Boutonnet, MOF e chefe da EHL, confira 20 segredos que você provavelmente não sabe sobre chocolate. Por exemplo: o chocolate escuro (que deve conter pelo menos 35% de sólidos de cacau) é o mais saudável. Quando a porcentagem sobe para 70%, surgem notáveis benefícios para a saúde, como a redução do risco de desenvolver doenças cardíacas. O best-seller da EHL é incontestavelmente a barra de chocolate com leite e avelã! Isso pode estar relacionado à nossa situação geográfica, em Lausanne na Suíça. Confira.

1 – O cacau é originário da Bacia do Rio Amazonas na América do Sul, mas os 2/3 da produção estão atualmente concentrados na Costa do Marfim na África.

2 - Chocolate foi consumido pela primeira vez como uma bebida pelos maias e os astecas durante seus rituais. Então, quando chegou a Europa no século 16, esta bebida muito luxuosa foi reservada para a classe alta.

3 - A fábrica de chocolate suíça Cailler criou o chocolate ao leite em 1875, adicionando leite em pó à preparação.

4 - Os grãos de cacau devem ser fermentados para deixar os sabores sendo desenvolvidos. Então, os grãos são secos e torrados. A casca é finalmente removida para produzir a forma áspera de chocolate: a massa de cacau.

5 - Uma barra de chocolate de 100g contém aproximadamente 80 grãos de cacau!

6 - O chocolate escuro (que deve conter pelo menos 35% de sólidos de cacau) é o mais saudável. Quando a porcentagem sobe para 70%, surgem notáveis benefícios para a saúde, como a redução do risco de desenvolver doenças cardíacas.

7 - O chocolate branco muitas vezes não é considerado chocolate, pois contém apenas manteiga de cacau, açúcar e leite.

8- A qualidade de uma barra depende principalmente dos grãos. A maneira como eles são fermentados e torrados, bem como se todos eles vêm de um mesmo produtor ou não diferenciam um chocolate excelente de um bom.

9 - Está provado cientificamente que o chocolate é um dos alimentos mais viciantes.

10 - A presença de serotonina no chocolate estimula o cérebro, relaxa o corpo e traz uma forma de felicidade!

11 - Um grão de cacau contém cerca de 0,2% de cafeína.

13 - Para aumentar o sabor de uma barra, os fabricantes de chocolate geralmente adicionam café ou nozes. Mas muito mais produtos combinam bem com chocolate: você já experimentou uma barra de chocolate quente?

14 - A melhor maneira de armazenar chocolate é mantê-lo em local seco e fresco. Uma barra de chocolate não deve ser armazenada na geladeira.

15 - O chocolate tem uma temperatura de fusão muito baixa, situada entre 30°C e 32°C. É por isso que se derrete lentamente em nossa boca.

16 - Apenas algumas horas são necessárias para transformar o chocolate no produto acabado que será vendido na loja. Em seguida, a barra pode ser armazenada por algumas semanas.

17 - A barra de chocolate é naturalmente brilhante quando o chocolate é moldado em um recipiente de plástico.

18 - Você sabia que o período mais vendido de chocolate no mundo não é a Páscoa, mas o Dia dos Namorados?

19 – Os maiores consumidores de cacau do mundo são Alemanha, Suíça e Bélgica, com até 11 kg de chocolate por ano e per capita.

20 - O chocolate ocupa um lugar importante no comércio global: três milhões de toneladas de cacau são trocadas a cada ano.

----------------------------------------------------------------------------- 

PENSE NISSO

“Ainda que o bem que persigo esteja distante, contudo existe”.

Confúcio

Veja alguns problemas que levam ao fim dos relacionamentos

Sexóloga, especialista em conquista e sedução explica que não é só a traição que pode levar ao término de um relacionamento. O que mais tem atrapalhado namoro e casamento nos dias de hoje segundo a sexóloga e expert em conquista e sedução Vanessa de Oliveira, não é só a traição. Segundo ela, tempo improdutivo do casal com redes sociais e até problemas financeiros são outros principais motivos que levam ao fim de uma vida à dois.

A traição e a falta de interesse sexual embora continuem sendo os motivos mais comuns, algumas coisas são importantes avaliar nesse contexto de separação. “Dificilmente um casal se separa na descoberta da primeira traição, isso acontece quando há recorrência. Esses dois motivos têm relação entre si? Não necessariamente, até porque, muitas pessoas são acostumadas ao estilo de vida ‘não monogâmico não declarado’ e traem até mesmo tendo interesse sexual no seu parceiro, pura e unicamente porque geram interesse sexual simultâneo por várias pessoas ao mesmo tempo”.

Além da traição, ela lista outros motivos que podem levar ao término:

 1 - Casal altamente engajado nas redes sociais

O casal acaba perdendo a conexão quando eles investem mais tempo conectando-se aos outros do que entre si. “Você sabe quando um casal dá certo ao ver que eles deixam as redes sociais quando estão juntos para curtirem um ao outro. Porém, para chegar ao fim de um relacionamento, ele precisa ser fraco e superficial se partir somente dessa situação. Acredite, nessa era tecnológica só os fortes sobrevivem. Até porque, há de se ter muita paciência em relação a curtidas que o outro dá em fotos alheias ‘sem intenção alguma’.

2 - Rotina sexual

Para Vanessa, a rotina sexual de uma vida à dois é lei! “Casal que transa legal dificilmente se separa”.

3 - Exigência irreal

Por vivermos na era do Instagram de vidas e pessoas perfeitas e, a especialista acredita que quando conhecemos o outro mais a fundo vemos seu lado comum e até os defeitos - por vezes aceitáveis - e nem sempre isso é aceito por quem vive o estilo de vida da perfeição. “Pessoas emocionalmente imaturas perdem o interesse no outro”.

4 – Traição

Vanessa acredita que a traição nem sempre é gerada porque o outro deixa a desejar, mas sim porque quem trai muitas vezes está acostumado ao estilo de vida não monogâmico. “Existem pessoas que não percebem, mas elas mesmo de forma não declarada, habituaram-se a estar sempre em contato com novas pessoas. Porém, avalie: se a conquista causa sofrimento e se não há reciprocidade o que eu digo é: PARE imediatamente! Estar em um relacionamento só é válido quando é prazeroso”.

5 - Problemas financeiros

Acredite, namorar e casar está cada vez mais caro! E quando o casal passa por dificuldades financeiras nem sempre sabe lidar com isso. “É preciso inteligência emocional para transpor essa fase, o que obviamente a maioria das pessoas não têm”.

Ainda segundo Vanessa, quem geralmente, sofre mais com o fim do relacionamento é a mulher. “As mulheres estão acostumadas a sofrerem, elas fazem isso por dezenas de homens em uma vida toda. Porém, quando um homem cai em sofrimento ele sente a dor de 10 relacionamentos terminados em um só, além do que, eles têm mais dificuldade em se recuperar".

Para superar o término, a especialista ainda dá algumas dicas: 

1ª – Entenda o que aconteceu;

2ª - Turbine sua autoestima;

3ª – Comece um novo projeto;

-------------------------------------------------------------------------------- 

PENSE NISSO

“O amor não se vê com os olhos, mas com o coração”.

William Shakespeare

Testosterona é o principal responsável pela calvície em homens e mulheres

Embora o problema seja mais comum nos homens, as mulheres também podem sofrer com a perda de fios. De um modo geral, os cabelos existem para proteger o couro cabeludo do frio e do calor. Entretanto, hoje em dia, os fios não ocupam apenas o lugar de proteção, mas também fazem parte da personalidade das pessoas. 

Curto, longo, crespo, cacheado, liso, colorido ou na cor natural? Não importa, os seus fios dizem muito sobre você. Contudo, a calvície ou a alopecia androgenética, forma como essa patologia é clinicamente conhecida, tem preocupado muitas pessoas. Confira as dicas do cirurgião plástico Dr. Alan Wells, especialista em transplante capilar.

É mais comum entre os homens, pois, eles produzem em maior quantidade o hormônio responsável pela perda dos fios: a testosterona. Mas, mesmo que seja o hormônio sexual masculino, as mulheres não estão isentas de sofrerem com a calvície, pois elas também produzem esse hormônio, só que em menor quantidade.

Especialistas explicam que mesmo que a testosterona tenha grande responsabilidade nisso, a alopecia também pode ser passada de forma hereditária, então, para quem já tem casos de calvície na família é importante ficar de olho na saúde capilar, para não correr o risco de perder os fios.

Não existe uma regra, para cada pessoa acontece de maneira diferente. No que se refere a testosterona, o hormônio sofre uma ação de uma enzima e a partir dessa reação surgem algumas substancias que reduzem a multiplicação das células da raiz e assim afina os fios do cabelo.

Não existe cura para calvície, mas, graças aos avanços da medicina, o transplante capilar evoluiu muito fazendo com que os resultados sejam naturais. Hoje, é possível realizar procedimentos que não sejam invasivos, como a técnica Folicular Unit Extraction (FUE), que consiste num transplante capilar, no qual, são retirados fios da área doadora e inseridos na região afetada pela calvície.

---------------------------------------------------------------------------------

PENSE NISSO

"Maravilhas nunca faltaram ao mundo; o que sempre falta é a capacidade de senti-las e admirá-las".

Mario Quintana

É preciso saber envelhecer com qualidade de vida

Quando você ouve a palavra “envelhecimento”, qual é a primeira coisa que lhe vem à mente? Acredito que seja a imagem de alguém idoso – que no Brasil é toda pessoa a partir dos 60 anos. E por aqui o ritmo de envelhecimento e a expectativa de vida estão aumentando rápido. Por exemplo, uma criança nascida no Brasil em 2015, pode viver 20 anos a mais que uma criança nascida há 50 anos. Mas para ter saúde depois dos 60 anos é preciso começar a ser saudável bem antes. É o que explica a coordenadora de Saúde do Idoso do Ministério da Saúde, Cristina Hoffmann. Confira.


Quando a gente fala de promover a saúde ou de que forma que a gente pode contribuir para que a pessoa envelheça com saúde, com qualidade de vida, a gente precisa necessariamente pensar num processo. Em como que vai dar esse caminhar, digamos assim, desde quando você é mais jovem até você passando pela fase adulta e chegando no envelhecimento ou sendo considerado uma pessoa idosa.

É importante entender que os conceitos de saúde e qualidade de vida para a pessoa idosa são diferentes do que para as pessoas mais novas. Por isso é necessário evitar o preconceito, principalmente em relação à saúde da mulher idosa.

Por exemplo, garantindo o espaço para que essas mulheres participem, sejam das suas famílias, dos seus grupos familiares, da relação com amigos e conhecidos. É muito importante que essas mulheres tenham espaços e que sejam escutadas pelos profissionais, porque muitas vezes existem casos de muitas mulheres que não têm uma facilidade de comunicação, de falar dos seus sentimentos, dos seus medos, dos seus receios ou dos seus anseios.

Atualmente, os idosos representam pouco mais de 14% dos brasileiros, e isso quer dizer aproximadamente 29 milhões de idosos no Brasil. A estimativa é de que em 2030 o número de idosos deve superar o de crianças e adolescentes de zero a quatorze anos.

---------------------------------------------------------------------------------

PENSE NISSO

“Imagine uma nova história para sua vida e acredite nela”.

Paulo Coelho

Você sabe se comunicar? Cuidado com o que fala!

Comunicação não é o que eu falo, mas o que os outros entendem daquilo que eu falo. Embora contemos com inúmeros recursos que possibilitam uma comunicação rápida e ampla, as falhas na comunicação continuam causando problemas na vida das pessoas, em todos os setores. Por isso, saber se comunicar é cada vez mais importante, especialmente se você tem pessoas sob seu comando. O professor Augusto Cesar, especialista em cerimonial, eventos e protocolo separou algumas dicas para ajudar você a se comunicar melhor.

Muitas vezes não pensamos no efeito que as palavras podem causar, mas devemos evitar armadilhas que levam a percepções negativas. Durante o processo de comunicação, evite usar frases que exprimem exigência como: “Você tem que...” e “Eu insisto...”, pois demonstram que a outra pessoa não tem escolha.

Não use palavras depreciativas como estúpido, idiota, imbecil, otário, pois magoam e são desestimulantes.

Palavras discriminatórias que fazem referência a idade, sexo, orientação sexual, raça, religião, convicção política, deficiência física e coisas assim, além de erradas, podem levar à injustiça.

Ofensas de qualquer natureza são inadequadas em qualquer ambiente e momento.

Palavras ou frases negativas como “não” e “não posso”, geram sentimentos negativos. Tente dizer as coisas de maneira positiva.

Antes de falar, pergunte a si mesmo: “Se alguém dissesse isso para mim, como eu interpretaria?

Construa suas frases dando ênfase ao outro. Em vez de “Estou satisfeito com o seu trabalho”, diga “Você fez um excelente trabalho”.

Transmita sua mensagem com clareza. Seja direto sem ser grosseiro. Não suavize as palavras ou dê voltas como se estivesse tentando evitar o assunto.

Evite palavras e expressões que permitam interpretações cujo sentido varie conforme a percepção pessoal, como “muitos, alguns, raramente, frequentemente e pouco.

Não use palavras de significado definitivo como “nada, nunca e sempre” – a menos que você tenha certeza absoluta de que pode usá-las.

Abuse de expressões como “por favor, obrigado, de nada, com licença, por gentileza”. Diga-as sorrindo e com sinceridade. Quando você se comunica com cortesia, gera sentimentos positivos.

-------------------------------------------------------------------------------- 

PENSE NISSO

“Sempre seja uma versão de primeira classe de si mesmo, em vez de uma versão de segunda categoria de outra pessoa”.

Judy Garland

Veja como desenvolver seu marketing pessoal

A interação com as outras pessoas é fundamental. Quanto mais bem-sucedida for essa interação, maiores são nossas chances de ascender profissionalmente e de conquistar nossos sonhos e metas. E essa interação passa pela percepção que os outros têm de nós. Ou seja, você é seu próprio outdoor ou não. O professor Augusto Cesar, especialista em cerimonial, eventos e protocolo lembra um antigo ditado que diz: "quem não é visto não é lembrado". Mas, segundo ele, o certo seria dizer: "nem todos que são vistos são lembrados. Se não causar uma impressão favorável, forte e duradoura, mesmo sendo visto, dificilmente você será lembrado", esclarece o especialista. Confira algumas dicas.


Causar essa boa impressão não é obra do acaso. Há todo um trabalho que deve ser feito para que sua imagem reflita o seu potencial e a sua capacidade. E esse trabalho é o Marketing Pessoal. Trata-se de uma ferramenta poderosa, especialmente para vendas. E estamos sempre vendendo alguma coisa: produtos, serviços, a ideia de que somos a pessoa certa para determinada função e por aí vai.

O problema é que existem milhões de pessoas fazendo exatamente a mesma coisa. Para se destacar é preciso explorar aquilo que torna você único. Seu trabalho pode ser igual ou similar ao de milhares de outros profissionais. Contudo, o seu jeito de realizá-lo é só seu. Cabe a você anunciar isso e criar sua marca registrada, aquilo que faz com que os seus serviços sejam lembrados e solicitados, não só por clientes fiéis, mas também por outros aos quais você foi recomendado.

É um erro pensar que o marketing pessoal se resume a falar bem de si mesmo, enfatizar suas qualidades e desfiar uma série de vantagens. Na verdade, quem faz isso corre o risco de parecer chato, pretensioso ou as duas coisas ao mesmo tempo. O segredo é criar empatia. Ouça e preste atenção nas pessoas, em seus gostos, interesses e necessidades, e transmita segurança e confiabilidade.

Quanto mais o cliente receber um tratamento que lhe pareça pessoal e diferenciado, mais ele se sentirá especial e sentirá que você é especial. Fique atento às necessidades do seu cliente e seu gosto pessoal. Cabe a você usar seu feeling para detectar isso e valer-se de sua criatividade para contornar a situação, dando ao cliente a sensação de que você não está empurrando uma venda, mas solucionando um problema para ele. Essa é a essência do marketing pessoal eficaz.

---------------------------------------------------------------------------------

PENSE NISSO

"Eu descobri em mim mesmo desejos, dos quais nada nesta Terra pode satisfazer. A única explicação lógica é que fui feito pra outro mundo”.

C.S. Lewis