É comum as pessoas tratarem com desprezo o tema etiqueta empresarial, não tendo a real noção da importância dela para os profissionais de uma empresa. Assim, o impacto da implantação desse tipo de ação é fundamental para a manutenção e o crescimento de uma empresa. Celso Bazzola, consultor em recursos humanos e diretor executivo da BAZZ Estratégia e Operação de RH, esclarece que a falta de etiqueta profissional é o motivo de, muitas vezes, pessoas altamente profissionais e competentes no que fazem acabarem sendo demitidas. Enquanto que, por outro lado, outras, nem tão competentes assim, permanecerem, atingindo promoções e melhores oportunidades de carreira. Confira as dicas do especialista.
É preciso entender que competência técnica não é tudo e que aquelas pessoas que não têm uma boa habilidade para criar relacionamentos, ou seja, etiqueta no convívio, acabam tendo menores chances de sucesso.
Etiqueta Empresarial é um conjunto de cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais, ética profissional e prescrições oficiais.
A vestimenta diz muito para as outras pessoas. Assim, é recomendável usar roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder com a seriedade.
Tome cuidados com higiene pessoal. O ditado “a primeira impressão é a que fica” deve ser levado a sério.
Seja sempre cordial e prestativo, já em um primeiro contato. Saiba ouvir e falar na hora certa e tenha sempre cartões profissionais disponíveis.
Ao entrar em um local, peça licença, busque cumprimentar todas as pessoas que estiverem no recinto, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele.
Se comunique corretamente com as pessoas. Busque olhar nos olhos. Demonstre atenção no que estão falando. Não se distraia durante a conversa e busque estabelecer um diálogo.
Mantenha uma postura correta. Não cruze os braços. Evite se sentar de qualquer jeito, jogando o corpo na cadeira, como também não se sente na beirada da cadeira. É importante uma boa acomodação, porém ereto e de forma adequada.
Seja organizado e demonstre isso. Planeje adequadamente seu tempo e sua mesa. Mantenha os papéis e arquivos de computador nos devidos lugares, onde não só você, mas qualquer membro da empresa consiga localizar quando necessário.
Respeite os colegas e o espaço de trabalho. Não precisa ficar mudo durante o expediente, mas evite, ao máximo, assuntos que exponham o seu lado pessoal ou o de alguma outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o ambiente profissional. Além disso, adeque a altura da sua voz ao ambiente.
Cuidado com a utilização de celulares no trabalho. Evite ligações pessoais e caso estas ocorram, busque ir para um local privado. Não fale demasiadamente alto e muito menos utilize termos de baixo calão. Também é necessário cuidado com outras ferramentas tecnológicas.
Bom humor é uma necessidade nas empresas. Quando estiver tendo um dia difícil, reflita se alguém do trabalho tem a obrigação de compartilhar as dificuldades com você.
Contudo, cuidado com as brincadeiras. Um ambiente de trabalho descontraído é positivo desde que sejam feitas apenas brincadeiras saudáveis, que promovam um ambiente alegre e equilibrado.
Busque ter “jogo de cintura” na hora de imprevistos e ouça a opinião dos outros. Muitas vezes, a partir de opiniões divergentes se chega a um ponto em comum correto. É preciso saber argumentar e também, ceder.
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PENSE NISSO
“O sábio envergonha-se dos seus defeitos, mas não se envergonha de os corrigir”.
Confúcio
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