segunda-feira, 30 de março de 2015

Planeje uma vida melhor e realize seus sonhos



Planeje uma vida melhor e realize seus sonhos


Pare de reclamar que sua vida não está do jeito que sempre sonhou. O problema está exatamente aí. Você apenas sempre sonhou, mas não planejou e executou ações para trazer seus sonhos para o mundo real. Há pessoas que têm aversão a planejar a vida. Gostam de se sentir livres para viver do jeito que a vida vier. Mas, de vez em quando, reclamam que a vida não está bem do jeito que gostariam que estivesse. Não tem jeito. Para concretizar sonhos não basta sonhar. É preciso planejar, traçar metas para torná-los realidade. Toda hora é hora de iniciar novos hábitos e o começo de um ano novo, melhor ainda. Confira alguma dicas para realizar seus sonhos este ano.

1 - Faça uma lista de planos, de metas que pretende alcançar em 2015: emagrecer, conseguir um bom emprego, ver o filho passar no vestibular, etc.


2 - Cultive o hábito de ter sempre à mão uma agenda, aonde você reservará um espaço para colocar as metas a serem alcançadas.

3 - Faça um diagnóstico do último ano. Levante os pontos fortes e fracos dos acontecimentos de 2014. Identifique o que deve ser mantido e o que precisa melhorar em 2015 e quais as formas para manter em alta os pontos identificados como fortes no último ano.

4 - Estabeleça metas que possam ser executadas em um ou mais anos. Se você perceber que para atingir o seu objetivo será necessário mais do que um ano, divida em metas para dois, três ou mais anos. É melhor alcançar metas sensatas do que todo ano tentar atingir a mesma "meta impossível".


5 - Use como estratégia refletir sobre como você poderá alcançar cada uma dessas metas.

6 - Lembre-se de revisar e atualizar suas metas periodicamente (a cada um, três ou seis meses).

7 - Simplicidade, objetividade e transparência são três características muito importantes em um planejamento.

8 - Para melhor visualizar seus objetivos, estabeleça suas metas por setores: orçamento (receitas e despesas), saúde, formação educacional (dos filhos), entretenimento, família e atuação profissional, por exemplo.

9 - A perseverança e a força de vontade são peças-chave para que o planejamento dê certo.

10 - É preciso lutar pelos objetivos para conquistar a realização pessoal ou profissional. As dificuldades e desafios existirão sempre, mas não podemos deixar que nos vençam.


11 - Não se esqueça que o planejamento não deve ser direcionado apenas para coisas práticas, mas também para o crescimento interior, trabalhando o lado espiritual.


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Lucas comemora um ano de vida

O primeiro aninho de vida de Lucas foi comemorado, no último dia 26, com uma bonita festa no Parque Infantil Era Uma Vez. Michel Martins e Patrícia Franco, pais do aniversariante, estavam muito felizes e compartilharam essa alegria com os familiares e alguns amigos. O pequeno Lucas então, estava encantado com a festa em sua homenagem, onde foi o alvo das atenções. A cobertura do evento é da Quadros Eventos/Mário Quadros


Design de Moda

A mais nova design de modas Nayara Santos, filha de Luiz e Jucy Santos, colou grau no dia 09 de março pela Faculdade Estácio do Pará. A solenidade de formatura aconteceu na UFPA. O paraninfo de Nayara foi seu pai Luiz Santos. Parabéns Nayara!


Parabéns Ana Carolina!

A bonita Ana Carolina, que atua como secretária executiva, comemorou seu aniversário de 21 anos em família, com uma animada festa na residência de seus pais.


Ciências Contábeis

Na próxima quarta-feira (1) o servidor público Luis Augusto da Silva Valente estará colando grau no curso de Ciências Contábeis pela Unip. Parabéns!




ACONTECE


Defensores

Marialva Santos, presidente da Associação dos Defensores Públicos do Pará (Adpep), participou, na última segunda-feira (23), da eleição da nova diretoria da Associação Nacional dos Defensores Públicos (Anadep), que elegeu como presidente o defensor público Joaquim Neto (MA). Nessa nova gestão, Marialva será designada para o cargo de 1ª secretária da entidade. A programação foi realizada em Brasília.


Coparticipação

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a prévia para a inflação oficial acelerou 1,33% em fevereiro, com os aumentos da conta de luz, mensalidades escolares, passagens de ônibus e combustíveis. Esse foi o maior resultado registrado pelo IPCA-15 desde fevereiro de 2003. Diante desses números, a palavra de ordem é planejar. Na área da saúde, uma opção é o plano de saúde com coparticipação. Ao optar pelo plano com coparticipação, o cliente paga uma mensalidade de valor mais acessível, porém com o pagamento de taxa pré-estabelecida de parte do serviço que foi realizado, em caso de consulta e exame. Por exemplo, no Hapvida, o conveniado com plano com coparticipação não paga por internações e cirurgias. O plano de coparticipação chega a representar uma redução de 10% a 30% no orçamento mensal, dependendo da utilização dele.

Clássicos de Repertório

Ana Rosa Crispino comanda, neste domingo, o espetáculo Clássicos de Repertório, que acontece às 18h no Teatro Margarida Schivazappa. O evento, que reúne estudantes e profissionais da dança, marca o retorno de Ana Rosa aos palcos. Ana é professora e diretora da Ballare e bailarina profissional formada pela Royal Academy of London.


Cooperativismo

Ernandes Raiol, presidente do Sindicato e Organização das Cooperativas Brasileiras do Estado do Pará (OCB-PA), esteve em Brasília, esta semana, para participar da Assembleia Geral Ordinária da OCB e do lançamento da Agenda Institucional do Cooperativismo 2015, que estabelece as metas dos parlamentares ligados ao cooperativismo para 2015.



PENSE NISSO

“Nos ciúmes existe mais amor-próprio do que verdadeiro amor”.


François La Rochefoucauld

quinta-feira, 26 de março de 2015

Coloque-se no lugar do cliente e o atenda com empatia



Coloque-se no lugar do cliente e o atenda com empatia

É impressionante e irritante constatar que muitas empresas ainda não despertaram para a importância e necessidade prioritária de, mais do que treinarem seus colaboradores, os conscientizarem sobre a importância prestarem um bom atendimento aos clientes, aliado a um tratamento cortes e até solidário com a sua causa. Quem comunga desse pensamento é o professor Augusto Cesar e explica o porque: “Porque a todo dia sou mal atendido e neste momento meu calvário é com uma operadora de banda larga, que de larga não tem nada, que também me atende com a internet”. Confira as considerações do especialista em cerimonial, eventos e protocolo sobre esse assunto.

1 - Entendam que desde o momento em que saímos de casa para fazermos compras em um supermercado, farmácia, ou irmos a uma consulta médica, provavelmente em um desses lugares (ou até em todos), poderemos não ser bem atendidos e uma das causas é que quem nos atende não tem a capacidade de se colocar no lugar do cliente para entender seu problema, atender seus desejos e resolver nossas insatisfações. A essa capacidade damos o nome de empatia, que é a capacidade de se imaginar no lugar de outra pessoa para compreender o que ela está sentindo. Ter empatia é procurar colocar-se no lugar do outro.

2 - Na situação de atendimento, a capacidade de estabelecer empatia é muito importante porque funciona como um facilitador. Se atender significa satisfazer as necessidades do cliente, quanto mais se compreender suas necessidades, mais fácil será atendê-lo e menos aborrecimentos surgirão.

3 - Uma breve reflexão ajuda a entender melhor o conceito de empatia. Imagine uma situação extrema, como a de uma pessoa diante da perda de um ente querido quando alguém diz: “Eu sei o que você está sentindo”. Em geral, tal frase estimula a seguinte resposta: “Não, você não sabe. Só eu sei o que sinto”. Não é possível saber o que o outro sente, mas pode-se compreender, perceber o sentimento a partir do ponto de vista da outra pessoa. Colocar-se no lugar do outro não significa tentar ser o outro, mas a disposição de ver as coisas com os olhos do outro faz com que se tenha uma visão mais abrangente e se possa ver uma mesma situação de diferentes ângulos.

4 - Quando se estabelece a empatia, torna-se maior a compreensão do outro e do problema em questão, o que faz com que a resolução seja encontrada mais facilmente. No atendimento, a empatia tem uma grande importância, pois o grande objetivo é satisfazer as expectativas do cliente. Nem sempre é fácil estabelecer empatia com uma pessoa. Em geral, temos mais facilidade em compreender um problema ou situação quando estão mais próximos da nossa realidade. É mais fácil compreender a ansiedade de alguém que apresenta uma queixa, se você já passou pelo mesmo problema. Contudo, a possibilidade de compreender o problema do outro se torna maior quando existe uma predisposição favorável, uma postura aberta para entendê-lo. Essa abertura depende de nossas experiências individuais, mas, sobretudo, depende de nosso interesse em considerar o problema em profundidade.

5 - Em geral, quando o cliente procura o atendimento, ele tem uma necessidade que o deixa ansioso, preocupado e mesmo nervoso. Em qualquer caso, ele estará afetado emocionalmente. Por isso, saber compreendê-lo nesse momento é fundamental e você tem que estar preparado para demonstrar compreensão. Imagine o que sente um cliente que está “alterado” por não conseguir solucionar um problema ao ouvir de você: “Não precisa ficar nervoso!” Como será que ele se sente ao ouvir essa frase? O que não foi dito, mas pode ser deduzido nas entrelinhas? Está subentendido: “Não precisa ficar nervoso porque o motivo que o deixou assim não tem a menor importância. Não seja exagerado!”. Quem consegue permanecer calmo ao ouvir essa mensagem? A pessoa está sendo desconsiderada, seus motivos estão sendo desconsiderados, então... O que fazer?

6 - A questão principal é lembrar-se de alguma vez em que você já passou por isso. Em algum momento alguém já o tratou assim? Como você se sentiu? Quando o atendente percebe o que a pessoa sente nessa posição e realmente se identifica com seu sentimento, torna-se naturalmente mais interessado em ajudá-la. Atender passa, então, a ser mais do que simplesmente resolver a solicitação do cliente, pois essa tarefa será feita com dedicação.

7 - O profissional que atende deve levar em consideração os argumentos que estão sendo colocados e estar preparado para compreendê-los e estabelecer a EMPATIA. Para isso, é importante considerar que as pessoas têm pensamentos, crenças, desejos e valores muito distintos e que é preciso respeitá-los mesmo que sejam diferentes ou até contrários aos nossos.

8 - Lembre-se: hoje você é o cliente, mas amanhã poderá estar do outro lado do balcão. Trate seus clientes da mesma forma como gostaria de ser tratado. Atender bem é uma habilidade que decorre da competência para o relacionamento interpessoal!

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Site Cultura Pará
comemora 18 anos
com plaquete
poético-literária
 
O aniversário de 18 anos do site Cultura Pará, criado pelo web designer e poeta Vasco Cavalcante, em 1997, e que virou referência na divulgação do mundo artístico e cultural no Estado, será comemorado nesta quinta-feira (26), a partir das 21h, no Espaço Cultural Boiúna (Pariquis, 1556, entre Padre Eutíquio e Apinagés). O ponto alto será o lançamento da plaquete poético-literária “30 poetas | 30 poemas”. Plaquete é um livro pequeno, muito usado atualmente devido ao baixo custo de impressão e à facilidade no manuseio, transporte e leitura. As plaquetes estarão disponíveis por R$ 10,00 cada, ou seja, cada poema por R$ 0,33. Será uma noite imperdível! 


Doce espera

A advogada Brenda Silva Alcântara não se cansa de acarinhar o sobrinho que está a caminho e que igualmente é motivo de muita alegria e expectativa por parte da futura mamãe, a também advogada Márcia Melo da Silva. Boa sorte!


Profissionalismo

A administradora Karla Nóbrega vive um momento especial em sua vida. Com o incentivo e apoio do marido José Maria, está aprofundando seus conhecimentos profissionais. 



Atualização
 
O cabeleireiro Jaime Magalhães voou para São Paulo onde participará, entre os dias 28 e 31, da Hair Brasil, maior evento de beleza, cabelos e estética do país, onde fará importantes cursos de atualização. Ele trará na bagagem novidades e as últimas tendências em cortes e cores masculinos e femininos para seu concorrido salão.


A primeira vez

Tanto para homens como para mulheres, a primeira vez é sempre difícil e se não for feito direito pode causar graves complicações e prejuízo. O alerta é feito pelo contador Onasis Corrêa do Amaral para as pessoas que vão fazer a declaração do Imposto de Renda pela primeira vez. Estava pensando o que? É que quando se declara o IR pela primeira vez aparecem muitas dúvidas. Segundo Onasis, o primeiro passo é criar o hábito de manter todos os documentos separados, à medida em forem sendo recebidos, tais como comprovantes de rendimentos recebidos ao longo do ano, informes de rendimentos fornecidos pelos empregadores e recibos de aluguéis, entre outros. Lembre-se que a Receita Federal  checa suas informações com as fontes pagadoras, por isso, revise-as. No ano passado, a omissão de rendimentos foi o principal motivo de malha fina.


Casamento

Emerson Vilhena e Fátima Prestes disseram "sim" ao amor e posaram radiantes diante do bolo assinado por Franciani Thill.



ACONTECE

Programa Visita da Comunidade
 
Duas mil pessoas já visitaram o programa “Visita da Comunidade”, que tem o objetivo de interagir e fortalecer os laços da Alcoa com as comunidades de Juruti. O programa é realizado desde 2007. Os primeiros visitantes de 2015 foram moradores da comunidade Café Torrado, que tiveram a oportunidade de conhecer as operações da mina de bauxita e saber mais sobre o processo produtivo e os projetos socioambientais da companhia.


Cursos

O bibliotecário Juan Narciso, especialista em Organização de Arquivos pela Universidade de São Paulo (USP) vai ministrar no próximo mês de abril, dois cursos: o primeiro, no dia 14/04, trará o tema “Digitalização de documentos: sua empresa com menos papel”; e o segundo, no dia 15/04, terá como tema “Organização do arquivo contábil e fiscal”. Os cursos são promovidos pela ACP.



Congresso

Este ano o 28º Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental será realizado no Rio de Janeiro, em outubro. A lista de trabalhos aprovados para apresentação já foi divulgada e a Estácio Iesam estará representada por 54 trabalhos de estudantes do seu curso de Engenharia Ambiental. O evento é uma realização da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES) e é considerado um dos mais importantes, na área ambiental, que acontece no Brasil.


PENSE NISSO

"Para ver muita coisa é preciso despregar os olhos de si mesmo"

Friedrich Nietzsche

segunda-feira, 23 de março de 2015

Saber se comunicar é escutar o que não está sendo dito



Saber se comunicar é escutar o que não está sendo dito

Já prestaram atenção em uma propaganda na televisão em que um motorista tenta pedir informação a um pedestre e este não deixa o mesmo falar? Ele fica dando várias opções sobre as possíveis perguntas que podem estar passando pela cabeça do motorista. E ao final ele ainda acusa o outro de demorar em falar e por isso fica dando várias alternativas. Segundo o professor Augusto Cesar, na TV fica engraçado, mas na vida real esse tipo de atitude pode trazer muitos problemas, trava a comunicação, passa uma péssima imagem pessoal e pode inclusive afastar clientes e inibir o fechamento de negócios. Confira as dicas do especialista em cerimonial, eventos e protocolo.
n Quantas discussões você já deve ter vivenciado e que poderiam ter sido evitadas se simplesmente você escutasse o outro. E nos relacionamentos pessoais? Momentos gostosos e gratificantes foram perdidos porque você já estava pensando na resposta sem escutar o que o seu interlocutor estava falando.

1 - E nos negócios acontece a mesma coisa? Sim, acontece. Já observei empreendedores de eventos estarem à frente de clientes e não deixarem os mesmos exporem sua visão. E quando começa a fazer o empreendedor já corta a comunicação (???) impondo suas ideias e pensamentos como se fosse dono da verdade; ou que com esse ato, ele passe uma imagem mais profissional e de confiança aos seus pretensos clientes. A possibilidade do negócio não se concretizar neste momento é muito grande simplesmente porque não está havendo comunicação.

2 - O que acontece nestes momentos? O que devemos fazer para nos comunicarmos melhor e de forma produtiva? O que nossos clientes querem nestes momentos?

3 - Entendam que para se escutar de forma eficiente é preciso mais do que escutar as palavras que são ditas. É necessário compreender e descobrir o significado do que está sendo falado. Afinal de contas, o significado não está nas palavras, e sim nas pessoas. Muitos se concentram nas ideias que são comunicadas e parecem quase se esquecer da pessoa com quem estão conversando. Não se pode fazer isso e ouvir com o coração ao mesmo tempo.

4 - A principal causa de quase todos os problemas de comunicação é que as pessoas não escutam para entender o que está sendo dito; mas escutam para responder.

5 - O maior erro que você pode cometer ao tentar falar de maneira convincente é priorizar a expressão das suas ideias e dos seus sentimentos. O que a maioria das pessoas quer é ser escutada, respeitada e compreendida. Se quiser suprir as necessidades das outras pessoas e fazer com que elas se sintam especiais e valiosas, você precisa aprender a escutar.

6 - Uma das ironias de se tornar um bom ouvinte é que, ao prestar atenção no que o outro tem a dizer e fazer com que ele se sinta compreendido, você acaba ganhando um interlocutor mais disposto a escutá-lo também. Assim que os clientes percebem que estão sendo compreendidos, sentem-se mais motivados a entender o seu ponto de vista.

7 - Os clientes querem ser apreciados, e não impressionados. Querem ser vistos como seres humanos, e não como amplificadores do ego do empreendedor. Querem ser tratados como um fim em si mesmos e não como um meio para alimentar a sua vaidade.

8 - Escutar com o coração produz uma situação em que os dois lados saem ganhando e você fará bons negócios através de uma comunicação correta e eficaz. Pense nisso na próxima vez que tiver um cliente na sua frente.
9 - Se quiser agregar valor às pessoas, Você deve primeiro valorizá-las escutando-as!



Festa para os gêmeos Alex e Aimeé

A família Coimbra viveu uma dupla comemoração ao festejar os aniversários dos irmãos Alex e Aimee, no último dia 14. Os pais Alessandra e José Antônio Coimbra e a irmã Alissa festejaram o primeiro ano de vida dos gêmeos com muita alegria em meio aos seus familiares e amigos. A cobertura fotográfica é da Quadros Eventos/Mário Quadros.


Curso sobre obras

Nos dias 27 e 28 de março o engenheiro Elci Pessoa Júnior estará em Belém para ministrar o curso “Execução e Fiscalização de Obras de Pavimentação”, no Computer Hall. O curso é voltado para engenheiros de empresas construtoras e de consultoria; servidores públicos de prefeituras municipais responsáveis pela contratação ou fiscalização de obras de pavimentação urbana, bem como é dirigido a servidores públicos do DNIT, DERs e Secretarias de Infraestrutura, e servidores públicos de Controladorias Internas e Tribunais de Contas. As inscrições e maiores informações podem ser obtidas através do site www.newroads.com.br e do e-mail cursos.belem@newroads.com.br.


Maria Sophia ganhou parabéns

O aniversário de dois aninhos de Maria Sophia da Silva Nunes, filha de Bernardo Lima Nunes e Mikely Roseane Silva, foi comemorado com muita felicidade entre a família e amigos.


Kellyane comemorou nova idade

Quem aniversariou no último dia 12 foi Kellyane Cardoso, que já participou de vários concursos de beleza, entre os quais Garota Verão, Miss Pará Turismo, Garota 1º de Maio. Ela é formada em Administração e Gestão Empresarial e trabalha na Caixa Econômica Federal. A comemoração foi com seus familiares e amigos. Parabéns!



ACONTECE

Inauguração

Valeska Urayama, colorista com técnicas visagistas e maquiadora, acaba de inaugurar o seu salão, o Vintage Studio Hair, na Tv. Dr. Moraes. O empreendimento de arquitetura vintage arrancou muitos elogios do público. Para celebrar, a empresária reuniu clientes, fornecedores e amigos, em animado coquetel, no último dia 12. Na foto, Valeska e sua equipe.


Engenho Dedé

Belém vai ganhar mais um restaurante no próximo dia 30 de março. O Engenho Dedé promete trazer pratos inovadores, assim como os demais estabelecimentos da rede espalhados pelo Brasil, e vai funcionar no quarto piso de lojas do Boulevard Shopping.


Páscoa no Boulevard

Desde o dia 20 de março até o dia 06 de abril, a criançada poderá se divertir com a Fábrica de Chocolate que estará montada na praça de eventos do primeiro piso de lojas. O cenário contará com atividades recreativas e várias brincadeiras infantis.


Páscoa no Pátio Belém

O Shopping Pátio Belém estreou na última semana a programação da Páscoa Divertida na Praça Central. O evento, realizado em parceria com a NET, traz um parquinho infantil com brinquedos e oficinas diárias para estimular as crianças a fabricarem orelhinhas de coelho e ovos de Páscoa. A atração fica no shopping até o dia 05 de abril.


PENSE NISSO

“A espantosa realidade das coisas é a minha descoberta de todos os dias. Cada coisa é o que é. E é difícil explicar a alguém quanto isso me alegra, e quanto isso me basta. Basta existir para se ser completo”.

Fernando Pessoa



sábado, 21 de março de 2015

Quem não é visto não é lembrado e nem procurado!



Quem não é visto não é lembrado e nem procurado!

O professor Augusto Cesar revela que já passou por situação de estar com uma equipe organizando um evento e o cliente só admitir discutir os detalhes com ele, apesar de ter pessoas de sua confiança no local. Ele alerta para o fato de alguns empreendedores na área de eventos, com o intuito de ganhar mais, aceitarem realizar mais de um evento ao mesmo tempo e no mesmo dia, dividindo sua equipe para dar conta do trabalho. “É óbvio que existe uma grande possibilidade de um desses eventos estar em mãos de uma pessoa com pouca habilidade e competência, e pior, que não inspire confiança no cliente”, comenta o especialista em cerimonial, eventos e protocolo. Confira .
n O recado está dado: o cliente contratou você; quer tratar dos detalhes com você; ele confia em você e não em quem você delegar. Considere também que você é uma marca pessoal e deve cultivá-la junto à mente do cliente para ser lembrado e ter seu trabalho divulgado para mais clientes.

1 - Falando sobre você aparecer mais, ter mais visibilidade, tenho uma pequena verdade sobre a criação de sua marca que todo profissional com quem trabalho odeia. Mas é verdade e é importante que você a entenda, reflita e aceite como um dogma. Então aqui vai: Sua visibilidade é mais importante que sua habilidade!

2 - Eu disse que você iria odiar. Todo mundo odeia, porque todos nós temos orgulho dos nossos talentos e habilidades. Se você não tivesse, não trabalharia na área em que você trabalha. Apesar disso, se você não for visto da maneira certa pelas pessoas certas, repetidamente, perderá clientes para concorrentes de menor qualidade e mais visibilidade.

3 - Quando você está em busca de clientes, o primeiro passo é procurar ser levado em conta por eles. Você deve fazer parte do conjunto de possíveis escolhas. Você não faz parte desse conjunto somente porque é excelente no que faz; os interessados não têm como saber disso. Isto parece desafiar a lógica, mas a visibilidade aumenta a sua credibilidade.

4 - Quando as pessoas veem seu nome ou rosto sistematicamente, elas presumem que você é mais bem-sucedido – e por isso melhor – que os prestadores de serviços que elas nunca veem. Elas dirão: “Se eu nunca ouvi falar dele, ele não deve ser muito bom”.

5 - Sua visibilidade afeta a percepção que as pessoas têm da sua competência. Os negócios de alta visibilidade receberão ligações de novos clientes. A visibilidade transforma-se numa profecia que cria as condições para a própria realização. Sua marca pessoal é sua arma na batalha pela visibilidade. Ela o mantém visível aos clientes em potencial e os lembra de quem você é e do que você faz. Por isso é tão importante divulgar sua marca constantemente (uma marca baseada nos princípios da competência técnica aliada ao comprometimento para com o cliente e seu evento).

6 - Se você não mantiver sua marca exposta aos membros do seu mercado-alvo, eles pensarão que sua empresa fechou. É espantosa a rapidez com que as pessoas se esquecem das coisas! A habilidade é importante, é claro. Quando você conquista clientes, seu desempenho ajuda a mantê-los, trazendo também mais deles através de indicações.

7 - A visibilidade traz os interessados até a sua porta. A habilidade faz com que eles permaneçam com você por muitos anos.

8 - Uma marca melhor leva a melhores clientes e, por conseguinte, a um negócio melhor e mais lucrativo.


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Promotora Marlene Pampolha ganha festa

O aniversário da promotora de Justiça Marlene Ramos Pampolha, no último dia 7, foi comemorado com uma bonita festa na sede da Associação do Ministério Público do Estado do Pará.
Tendo ao lado seu esposo, o delegado da Polícia Civil Olavo Quadros, a promotora Marlene Pampolha recebeu seus convidados de forma impecável. A cobertura fotográfica é da Quadros Eventos/Mário Quadros.
A aniversariante era só alegria ao comemorar seu natalício na companhia dos filhos, netos e amigos. Parabéns!



Momento mulher

As servidoras públicas Néia Barros, Elizabeth Alves, Helena Tostes e Nice Pureza em momento especial comemorativo do Dia Internacional da Mulher, com a gerente e consultoras de beleza da Mary Kay Arimar Chaves, Cláudia Pereira e Jackeline Araújo.


Mulheres de coragem

Na Polícia Civil, a auxiliar administrativa aposentada Dona Otília e a investigadora Martha Correia, entre outras, foram homenageadas pelo transcurso do Dia Internacional da Mulher. Na foto elas aparecem ao lado da investigadora Marilene Freitas. Parabéns!


Ubiratan de idade nova

O jornalista Ubiratan Filho comemorou mais um ano de vida, ao lado de sua inseparável Lena. Da coluna seguem os votos de muitos dias felizes em sua vida. A data foi comemorada entre amigos e familiares.


Letícia Nery no berço

A estudante de Letras Letícia Nery comanda festa de 18 anos para seus convidados, nesta sexta-feira dia 20, no salão de festas do 14 Bis, com direito a brindes, sorteios e dinâmicas .


Beleza e elegância

Daniela Piqueira de Andrade Acatauassú fotografada pela lente de Mário Quadros, em pose especial no Dia Internacional da Mulher.


Parabéns Alcimar Lobato!

Quem esteve aniversariando foi o advogado e administrador Alcimar Lobato, especialista em Gestão Pública, e pessoa muito benquista na sociedade. Nossos votos de felicidade!


ACONTECE


Construção

O presidente do Sindmaco, Sebastião Campos, esteve presente no 21º Salão Internacional da Construção, em São Paulo (foto). Na ocasião, Campos firmou várias parcerias para a Feira Norte de Materiais de Construção, que será realizada em setembro, no Hangar.


Contando Histórias

O Boulevard Shopping recebe uma exposição que reúne uma série de fotografias tiradas ao longo de três anos, e que retratam a amizade, o amor, o trabalho e as iniciativas que contribuem para o acesso irrestrito e a inclusão de pessoas que possuem alguma deficiência. A mostra “Contando Histórias” vem conscientizar a população sobre o tratamento igualitário que deve existir entre o ser humano, além disso, tem o objetivo de celebrar o Dia Internacional da Síndrome de Down (21 de março).


Escrituração

O palestrante Márcio Tonelli, ex-auditor da Receita Federal e representante da Fenacon no assunto Sped, ministrará o curso “Escrituração Contábil Fiscal e Escrituração Contábil Digital na Teoria e na Prática”, curso que o Sescon-PA promove nesta quinta-feira, 19, em seu auditório no Ed. Antônio Martins Jr, com direito a coffee break e certificado. O curso será no horário de 8h30 às 18h, com intervalo para o almoço.


Dia da Água

O Dia Mundial da Água é comemorado dia 22 de março, mas no Peteleco a programação em homenagem ao chamado “líquido precioso” será dia 23, na Biblioteca Mundo Encantado. Haverá oficina literária sobre o tema e a peça “Água é vida!”, encenada por um grupo de pais que participam do projeto pedagógico e cultural A Família Conta o Conto.


Apcasp comemora um ano

A Associação dos Profissionais de Contabilidade Aplicada ao Setor Público no Estado do Pará (Apcasp) comemorou no último dia 17 seu aniversário de um ano de fundação. A entidade, que tem por objetivo apoiar os profissionais de Contabilidade atuantes no setor público, é presidida pela mestre em gestão e Desenvolvimento Regional Leial Márcia Elias.



PENSE NISSO

“Viva uma vida boa e honrada. Assim, quando você ficar mais velho e pensar no passado, poderá obter prazer uma segunda vez”.
Dalai Lama


sábado, 14 de março de 2015

A posição do homem e da mulher no ambiente social e no mundo dos eventos









A posição do homem e da mulher no ambiente social e no mundo dos eventos

Você sabia que socialmente o homem levanta-se sempre, independente do sexo de quem que se aproxima? Mas essa regra social não prevalece para as mulheres. Segundo o professor Augusto Cesar, a mulher deve permanecer sentada sempre, a menos que ela seja a anfitriã, que o apresentado seja uma autoridade, um eclesiástico ou uma pessoa bem mais velha. Nestes casos, a mulher deve levantar-se e cumprimentar quem dela se aproxima. Confira as dicas do especialista em cerimonial, eventos e protocolo.



1 - Observem este exemplo de Boas Maneiras e Protocolo que a história nos proporciona. Em uma determinada oportunidade, em Portugal, Guilherme, o filho mais velho do Príncipe de Gales, entra na sala onde uma senhora está sentada conversando com um grupo de pessoas. Todas se calam e se levantam. O príncipe (que tinha idade para ser seu filho) avança. Estende-lhe a mão, e a senhora a aperta – enquanto faz uma reverência. Depois, espera que ele lhe dirija a palavra. Só se ele o fizer poderá conversar com ele. Se ele não abrir a boca, deverá manter a sua fechada. Quando ele quiser, deixará de dar importância e passará a cumprimentar outras pessoas, que aguardam a sua vez de poderem saudar o príncipe. Interessante, não acham?

2 - Este é um exemplo que ilustra as diferenças que separam o Protocolo das boas maneiras quando os atores são o homem e uma mulher. Explicação: se Guilherme não fosse filho do príncipe de Gales, a senhora não se calaria quando ele entrasse na sala e, sobretudo, não se levantaria. Pelo contrário. Tranquilamente sentada, esperaria que ele viesse falar com ela e decidiria se lhe estenderia a mão, para ele apertar, ou o rosto, para ele beijar. Perguntaria pelos pais e diria mais alguma amabilidade. Depois, deixaria que seguisse em sua entrada, esperando que, sendo o mais novo (e homem) e tendo acabado de chegar, cumprimentasse todos os presentes – como as boas maneiras mandam que se faça.

3 - O que obrigou a senhora a levantar quando Guilherme entrou na sala foi o fato dele ser príncipe. De ter poder. Tanto poder que altera as costumeiras regras da cortesia – e impõe outras: as regras do protocolo. Entenderam agora? Porque é de poder que falamos, quando tratamos de protocolo. Seja o protocolo de Estado, seja o protocolo empresarial.
A cortesia também obedece a uma hierarquia – de que são fundamentos o peso da idade e a fraqueza do sexo. Há duas regras básicas: o mais velho precede sobre o mais novo e a mulher passa adiante do homem. São essas regras, geralmente cumpridas nas sociedades ditas civilizadas, que o protocolo contesta e subverte.

4 - Vejam a situação das mulheres: nem elas passam à frente, por exemplo, de um ministro de Estado. O que é inteiramente contrário às regras da cortesia – e absolutamente normal conforme às regras do protocolo.

 O protocolo – no Estado como nas empresas – destina-se a afirmar e a encenar o poder constituído. E, como o poder se quer forte e estável, o protocolo é, e não pode deixar de ser, rígido.

5 - Hoje, o protocolo voltou a ter a sua carta de alforria. De tal modo que aqueles que têm poder (ou acham que tem) se preocupam com o lugar que lhes é destinado e a precedência que lhes é atribuída nas cerimônias públicas.
Esse lugar, essa precedência, não são imutáveis. E as mudanças são tanto mais frequentes quanto mais curtos são os chamados ciclos políticos.

6 - Olhem o que aconteceu em período recente de nossa história política. No governo de Fernando Henrique Cardoso, a Casa Civil ocupava o lugar que lhe compete de acordo com o Decreto 70.274, logo após todos os ministros. No governo seguinte, passou a ter destaque logo após o Vice-Presidente, passando à frente de todos os demais ministros de Estado, contrariando frontalmente o referido Decreto. “Manda quem pode, obedece quem tem juízo”. Ou, para pormos a questão em termos protocolares, Só cede a precedência quem de fato a tem.

7 - Mas, de modo geral, as precedências são para se respeitar, quando se trata, é claro, de atos oficiais ou eventos empresariais. Nestes, ao contrário do que sucede nas reuniões sociais, em que as mulheres precedem os homens e os mais velhos precedem os mais novos, quem passa à frente ou ocupa o melhor lugar é sempre quem tem mais poder, quem é mais importante, independentemente do sexo ou da idade.

8 - É por isso, também, que uma antiga regra de cortesia – a que poupava às mulheres dos incômodos lugares nas extremidades das mesas – deixou também de se aplicar. Se elas forem menos importantes do que os homens que nessa mesa também estejam sentados, não têm outro remédio senão ocupar os lugares menos nobres…

9 - Sobre a cortesia, prevalece, sempre, a hierarquia. É o chefe, o patrão, o presidente quem mais ordena.

A única forma que há para que as normas do protocolo não contrariem as tradicionais regras de cortesia – e que a mulher não perca, nesta matéria, os direitos ou as prerrogativas que tradicionalmente detinha – é conseguir que chefe, patrão, presidente sejam todos do sexo feminino, o que não é impossível, mas altamente improvável.

10 - Até lá haverá tempo para melhor resolver algumas outras questões, que, parecendo desprovidas de verdadeira importância, constituem problemas reais para as mulheres que, na sua profissão, no seu emprego, querem afirmar uma imagem de competência, de eficiência, de autoridade. Enquanto isso, homens, sejam educados: dêem a precedência e primazia para as mulheres!

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Concurso de redação e Anuário Mineral

As inscrições para a quarta edição do Concurso de Redação da Mineração, promovido em parceria do Sindicato das Indústrias Minerais do Estado do Pará (Simineral) com a Seduc, foram abertas na última sexta-feira (13). Com o tema “Mineração com responsabilidade social: a vida é nossa maior riqueza”, o certame é voltado para os estudantes da rede pública de ensino do Estado e premiará as melhores redações com um ultrabook, notebook, tablet, celular smartphone e máquina fotográfica digital. O lançamento do concurso ocorreu na quinta-feira, dia 12, junto com o lançamento do Anuário Mineral 2015, em solenidade comandada pelo presidente do Simineral José Fernando Gomes Júnior, no Espaço São José Liberto.


Niver de Luana Dias

A simpática Luana Dias, filha do casal coronel BM Paulo Fonseca e da fonoaudióloga Diane Dias, comemorou seu aniversário ao lado dos familiares e de alguns amigos. Aplicada em seus estudos, a aniversariante estará concluindo o curso de Medicina pela UEPA no final do ano. A festa de aniversário de Luana foi caprichosamente preparada pelos pais da aniversariante e seus irmãos Lucas e Lívia. Parabéns!


Premiação

Andréa Reis está em São Paulo onde participa de convenção de empresários promovido pela Tupperware Brands. Na ocasião a empresária recebeu três premiações por seus destaques no ano de 2014 a frente da marca no Pará.


Felicidade

A especialista em Administração em Marketing Priscilla Bordalo aniversariou no último dia 4. No flagrante com a filhota Nicole, o retrato da felicidade. A data foi comemorada em família com o esposo Paulo e os filhos Natan e Cauã. Parabéns!


Idade nova

A geóloga Lilian Almeida, que aniversariou no último dia 6 e comemorou a data em família, recebeu inúmeras felicitações pelo transcurso de seu natalício. parabéns!


Guerreira

No mês em que se comemora o Dia Internacional da Mulher, transcorrido no último dia 8, uma homenagem especial a uma mulher sinônimo de mãe e avó, de fibra, coragem, solidariedade, altruísmo, amor ao próximo, verdade e empreendedorismo: Natércia Antônia Castro da Silva. Parabéns!


Campobelo homenageia as mulheres

A diretoria do Condomínio Campobelo, no Município de Castanhal, prestou homenagem às mulheres através de um encontro no salão de recepção do condomínio, sob o comando da síndica geral Suely Kazumi da Mata, assessorada por Carlos Gripp, também membro da diretoria. A programação em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, bastante elogiada, contou com café da manhã, sorteio de brindes oferecidos pelo gerente regional da Avon Ricardo Morbac e palestras proferidas pela advogada e cartorária Nelcy Maranhão e pela doutora Valíria Duarte Cerqueira, que falou sobre “Doença de Chagas”.


Administradores ganham curso

O Conselho Regional de Administração do Estado do Pará (CRA/PA) contemplou 55 administradores profissionais para cursarem gratuitamente o Programa de Capacitação e de Formação de Multiplicadores de Conhecimento em Micro e Pequenas Empresas (MPEs). O fato inédito é uma iniciativa do Conselho Federal de Administração (CFA) em parceria com o CRA/PA. Os contemplados foram conhecidos através de sorteio presidido pelo presidente do CRA-PA Célio Lima, que ressaltou a importância do curso.


Karina no berço

Quem aniversaria nesta segunda-feira é Karina Novelino, pessoa amável e competente, que certamente vai receber um grande número de manifestações de carinho e de felicitações pela passagem de seu aniversário. Parabéns!



ACONTECE


"Alegria do Povo"

A quadrilha junina "Alegria do Povo" já deu início aos ensaios para as apresentações durante a quadra junina deste ano, no próximo mês de junho. Segundo o Dj Maykon Mendes, um dos coordenadores, a quadrilha do bairro do Umarizal se prepara para participar de vários concursos em todo o Estado, sempre com inovações visando surpreender o público e os jurados.


ARF 2015

O programa educacional da Hydro Alunorte “Bola pra frente, Educação pra Gente” divulgou os nomes dos 18 novos integrantes do time de futebol Alunorte Rain Forest (ARF). Os selecionados viajarão em julho para representar o Pará na Copa da Noruega 2015, em Oslo, na categoria Sub-16. As seletivas para entrar no ARF foram realizadas no final do ano passado pelo Sesi, com acompanhamento da Secretaria Municipal de Educação de Barcarena (Semed), que avaliou o desempenho escolar dos alunos participantes do programa. O primeiro amistoso do time será neste domingo (15), em Barcarena.


Investimento

O Sistema Hapvida Saúde continua investindo na ampliação de sua rede própria no Pará. O recém-inaugurado Pronto Atendimento (PA) de Ananindeua 24h é uma ótima opção para milhares de pessoas que moram ou passam nas proximidades da rodovia BR-316, pois fica no km 2 da rodovia, no sentido entroncamento, em um prédio novo com dois pavimentos.



PENSE NISSO

"Mesmo desacreditado e ignorado por todos, não posso desistir, pois para mim, vencer é nunca desistir"

Albert Einstein

sexta-feira, 13 de março de 2015

Quer transformar sua equipe? Elogie mais e critique menos!









Quer transformar sua equipe? Elogie mais e critique menos!

Você já deve ter presenciado situações constrangedoras no que diz respeito as relações empreendedor/colaborador. Donos de empresas e empreendedores chamarem atenção em público de seus colaboradores; discutir com os mesmos na frente dos clientes; gritar, espernear e sair do local como se isso fosse a atitude mais normal do mundo e nem olham para trás. Você já parou para pensar como ficam aqueles que foram chamados atenção em publico? Segundo o professor Augusto Cesar, com certeza absoluta desmotivados, cabisbaixos, envergonhados, sem ânimo para se comprometer com o evento e com aquele que o contratou. “Isso chama-se assédio moral, exposição de trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções”. O especialista em cerimonial, eventos e protocolo ressalta que “por outro lado, não lembro de alguma oportunidade onde vi empresários ou empreendedores elogiarem em publico seus colaboradores por um trabalho bem feito, embora fosse a obrigação dos mesmos realizar com perfeição. Para os mesmos, é muito mais fácil criticar do que elogiar. Não sabem o valor do feedback através do elogio”. Confira as dicas.


1 - Saibam que um elogio é normalmente dado quando o trabalho ou comportamento é exemplar e supera as nossas expectativas. No entanto, ele pode desempenhar um papel importante quando queremos que algo mude. O pior de tudo é que a maior parte das pessoas estão focadas apenas no que é negativo.

2 - Quando for chamar a atenção de um colaborador, faça sempre em particular e lembre-se de acrescentar os pontos a corrigir em primeiro lugar. Isto é tão importante como destacar os erros ou as áreas que precisam melhorar. Procure sempre terminar todas as conversas de forma positiva e com um elogio. Ele se sentirá prestigiado e respeitado e com certeza mais comprometido com suas funções.

3 - Por vezes, uma abordagem positiva numa afirmação ou uma palavra positiva no momento certo podem fazer milagres. O elogio é um motivador fortíssimo e nada é mais encorajador que sentir que somos aceitos. As pessoas merecem ser elogiadas sempre que cumprem o nível esperado nas suas tarefas. De fato, os feedbacks positivos são apreciados não apenas pelo receptor como igualmente pelo emissor.

4 - Algo que você deve ter presente é que elogiar alguém que atinge o trabalho esperado é tão ou mais importante que elogiar alguém que se supera. Diga à pessoa exatamente o porquê do elogio de forma clara e objetiva. Lembre-se que o elogio pode representar a ferramenta necessária para transformar um trabalhador comum em alguém excepcional.
5 - Elogiar faz bem a autoestima. Elogiar faz bem para o ego, melhora a produtividade, serve de exemplo. Se você acha que alguém merece um elogio, faça-o agora, pois ele não poderá ler a própria lápide depois de morto. Ainda não elogiou ninguém hoje? Aproveite que ainda dá tempo!

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Dia da Mulher

A diretora adjunta de Gestão de Pessoas Viviane Passarinho e equipe ultimam os preparativos para uma programação especial, nesta sexta-feira, em comemoração ao Dia Internacional das Mulheres, transcorrido no último domingo. As servidoras do Tribunal de Contas dos Municípios serão as grandes homenageadas.


Definitiva

Cada vez mais as mulheres estão aderindo às facilidades da maquiagem definitiva, que dá uma aparência natural. Segundo Ana Keli Brito, especialista em design em sobrancelhas, olhos e boca, o procedimento é indolor. Keli, que trabalha com essas técnicas há seis anos, atende no Del Tatoo Studio, na Duque entre Humaitá e Vileta.


Setor pet avança

Segundo o médico veterinário Manoel Messias, atualmente o mercado pet no Brasil representa 0,31% do PIB nacional e está à frente dos setores de geladeiras e freezers, componentes eletroeletrônicos e produtos de beleza. Segundo Messias, do Pet Shop Bicharada, dados da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet) revelam que em 2013 o setor faturou R$ 15,2 bilhões, um aumento de 7,3% frente aos R$ 14,2 bilhões de 2012. No Brasil existem aproximadamente 37,1 milhões de cães e 21,3 milhões de gatos. Além deles, há 26,5 milhões de peixes e 19,1 milhões de aves. Outros animais somam 2,17 milhões, totalizando 106,2 milhões de pets em escala nacional. O Brasil é a 4ª maior nação do mundo em população total de animais de estimação e a 2ª em cães e gatos.


15 anos de Tarcila Portilho

Tarcila Portilho Capistrânio celebrou a chegada dos 15 anos com o baile "Noite Real", ao lados pais Paula Portilho e Everaldo Capistrânio. A foto é de B & L cobertura de eventos.


ACONTECE


Dia da Poesia

Nessa quinta-feira, 12, a gestora Tereza Resque receberá os alunos do primeiro ano na biblioteca do Peteleco, onde eles apresentarão Recital de Poesia. Na programação, realizada para comemorar o Dia da Poesia, haverá também declamação de poemas por um grupo de pais que participam do projeto "A Família Conta o Conto".


Modernidade

As comemorações pelos 25 anos do Sindcon-PA serão em alto nível, com um requintado jantar no Hangar Centro de Convenções, no próximo dia 27 de março. O presidente Nazareno Nogueira (foto) é um dos responsáveis pela modernidade alcançada pelo sindicato ao longo desses anos, o que fez com que mais condomínios se associassem à entidade. Para se ter uma ideia, Belém possui mais de 1.200 condomínios, sendo que 80% desses já estão associados ao Sindcon-PA.


Legislação Previdenciária

No próximo dia 26 de março, o Sescon-PA promoverá o curso “Atualização da Legislação Previdenciária – Preparo para o E-Social” com a consultora jurídica nas áreas de legislação trabalhista e previdenciária Vanise da Rocha. A aula será expositiva, onde cada conceito será executado por meio de exemplos dirigidos e exercícios para reforçar o aprendizado. O curso será nos horários de 8h às 12h e 13h às 18h com direito a certificado e coffer break. Inscrições no site do Sescon-PA.


Noivas

A cake designer Franciani Thill já é presença garantida na 7ª Semana das Noivas, que acontecerá em maio, no Shopping Pátio Belém. Um enorme bolo já esta sendo projetado para chamar a atenção dos visitantes.


Viagem

No último final de semana, um grupo de diretores da ADVB-PA (foto) esteve no município de Paragominas. Na ocasião, a comitiva participou de diversas ações, como visitas empresariais e ao projeto Juquinha, além da assinatura de convênio com os patrocinadores da feira de negócios "Paragominas Tem!", que será realizada em maio.


Novidade

O Prime Outlet, que acontecerá em Belém, de 27 a 29 deste mês, vai reunir lojas e marcas com produtos de primeira linha nos segmentos de moda, acessórios e decoração, com descontos de até 70%. O evento será no Chalé 844, na Quintino com a Tiradentes, totalmente refrigerado e seguro, com estacionamento próprio, área gourmet e closets. Confira no Facebook e Instagram.


Coquetel

O Conselho da Mulher Empresária de Ananindeua, promove coquetel em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. A homenageada especial da noite será a diretora da Rommanel no Pará, Elza Maria Almeida. No evento, haverá desfile e exposição de artes e acontecerá no próximo dia 13, na recepção Só Eventos, em Ananindeua.


Museu

Com a temporada estendida até o dia 06 de abril, o Museu de Cera Dreamland promete contagiar o público paraense com a vinda de duas personalidades religiosas. Agora, não só os amantes da música e do cinema, mas também os fiéis terão a oportunidade de estarem ao lado dois personagens mais queridos da igreja católica: os papas Francisco e João Paulo II. A exposição permanece no quarto piso de lojas do Boulevard Shopping.



PENSE NISSO

“Saudade é um pouco como fome. Só passa quando se come a presença. Mas às vezes a saudade é tão profunda que a presença é pouco: quer-se absorver a outra pessoa toda. Essa vontade de um ser o outro para uma unificação inteira é um dos sentimentos mais urgentes que se tem na vida”.

Clarice Lispector

domingo, 8 de março de 2015

Quem é o "você" que as pessoas conhecem?








Quem é o “você” que as pessoas conhecem?

Pare tudo o que está fazendo agora e me responda: Você conhece você? Quem é o “Você” que seus clientes têm em mente? Qual a imagem (marca) que as pessoas fazem de você enquanto profissional ou prestador de serviços? Essas ponderações são feitas pelo professor Augusto Cesar. Segundo ele, o desenvolvimento de uma marca pessoal tem tudo a ver com a percepção – com a maneira como os outros (clientes, amigos e familiares) percebem você. “Pergunte a si mesmo: quem é o “você” que as pessoas conhecem? É claro, as pessoas que já são seus clientes ou colaboradores o conhecem como pessoa, mas e a maioria que nunca trabalhou com você? Elas conhecem você ou uma percepção de você, construída a partir de anúncios nas mídias sociais e talvez do boca a boca (outra grande armadilha para desconstruir um nome ou uma marca? É um assunto interessante para você refletir, não é mesmo?” Confira as dicas do especialista em cerimonial, eventos e protocolo.

1 - O “você” que trabalha no escritório todo dia ou prestando um serviço não é o mesmo “você” do qual as outras pessoas têm consciência antes de terem um relacionamento cara a cara com você? Este “você” é uma percepção criada a partir de centenas de partes aleatoriamente encaixadas sobre as quais você tem muito pouco controle. Elas simplesmente surgiram durante sua vida. E o que fazer agora? Crie uma marca pessoal forte.

2 - Ao criar essa marca pessoal (tomando cuidado com o que posta nas mídias, tendo uma boa imagem pessoal, criando conteúdos voltados para seu publico-alvo), você toma controle da maneira como as outras pessoas o vêem antes de entrarem em contato direto com você.

3 - Acredite ou não, você já tem uma marca pessoal. As pessoas já têm uma percepção sua, mesmo que seja “um trabalhador qualquer” ou “aquele assessor de eventos”. Essa é uma marca que você construiu acidentalmente, sem nem perceber. Mas você pode começar a tomar controle consciente desse processo e da sua imagem pública. Atente aos argumentos abaixo e, quando resolver dar atenção aos mesmos, você abrirá as portas para ganhar mais dinheiro e construir o estilo de vida que você deseja:

4 - Faça com que as pessoas percebam que você é diferente: Especialize-se – a percepção de que você é especialista numa área profissional (ou nicho de mercado) que tem valor para o seu público – é a parte mais importante de uma marca pessoal de sucesso.

5 - Mostre às pessoas que você é “como elas”: Todos nós queremos trabalhar com pessoas de quem gostamos, pessoas que nos entendem, que acreditamos compartilhar dos nossos valores, e que são verdadeiras e autênticas. Sua marca ajuda as pessoas a se relacionarem com você num nível pessoal.

6 - Traga clientes em potencial até você. Vivemos numa sociedade que é saturada por promoção e marketing, e nós ressentimos esse fato. Então, como trazer as pessoas ao seu escritório para que você possa usar seu charme e traquejo comercial para transformá-las em clientes? Sua marca pessoal proporciona o nível de conforto necessário para que elas possam vir até você.

7 - Entenda que, quando você se compromete a criar uma marca pessoal, você está realmente comprometido. Por isso é tão fundamental que sua marca reflita quem você realmente é – as coisas com que você se preocupa, as coisas de que você gosta, e como você vive. Se você não for autêntico, não conseguirá levar sua marca adiante a longo prazo.

8 - É por isso que nenhum folder ou kit de informação do mundo – não importa o quanto ele diz sobre sua formação, certificação e experiência – trará clientes até a sua porta tão efetivamente quanto sua marca pessoal que cria um nível de conforto e familiaridade para seu futuro cliente.

9 - Se sua marca é fraca ou inconsistente ou contraditória, você não fechará o negócio; você não conseguirá a promoção; você não conseguirá o emprego. Por quê? Porque as pessoas gostam de evitar riscos, e contam com (e compram/promovem/empregam) as reputações que conhecem – ou seja, compram ou não você. No mundo moderno, você tem que controlar sua marca pessoal. Você tem que dar às pessoas um motivo para apostarem em você . Guarde isso: você nunca saberá a verdadeira imagem que os outros tem do você.

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Cerimonial

A cerimonialista Márcia Cruz, que recentemente retornou de viagem de trabalho para fora do Estado, ocasião em que esteve aprimorando seus conhecimentos na área de eventos e produção fotográfica, está sendo muito solicitada para atuar em casamentos com cerimônias especiais.


Niver de Sebastião Campos

Sebastião Campos, presidente da Federação do Comércio, ganhou festa surpresa dos amigos , diretores da Fecomércio, Sesc/Senac e colaboradores do Sistema, por ocasião da passagem do seu aniversário no último dia 23. Na foto, Sebastião e esposa Graça Campos.


Doutorando

O jornalista e professor Mauro Celso Feitosa Maia(à esquerda na foto) inicia a caminhada rumo a realização de um grande sonho: o doutorado em Comunicação. Mauro Celso foi classificado em 1º lugar no concurso para doutorado realizado pela Universidade de Brasília, O tema é "A Teoria do Rádio na Amazônia". Mauro Celso receberá orientação do professor Luiz Cláudio Martino, um dos mais importantes epistemólogos da comunicação no Brasil. Mauro Celso ganhou um café da manhã de despedida dos colegas de trabalho, entre os quais a auditora Adriana Oliveira, Silvana Passos, Glória Oliveira, Wellington França, Marcelina Sanches e Fábio da Silva. Parabéns!


Saúde da mulher

A presidente da Comissão de Direito da Saúde e Responsabilidade Médico-Hospitalar da OAB de São José dos Campos (SP), Sandra Franco entende que a descriminalização do aborto deve ser discutida fora de qualquer cunho religioso ou político, e sim como uma questão de saúde pública. Para ela, é necessário que os profissionais da saúde em conjunto com a sociedade e os legisladores discutam regras claras, de maneira interdisciplinar para que a saúde da mulher brasileira seja preservada, seja qual for o tema. Segundo o Ministério da Saúde, uma mulher morre a cada dois dias e meio no Brasil após realizar um aborto. O debate nas redes sociais só afirma que sendo a prática proibida, mas difundida, sua criminalização é questionada por diversos grupos, justamente pelo grande aumento da procura por clínicas clandestinas ou por métodos caseiros. Essa afirmação é reforçada por dados da Universidade de Brasília (UnB) que revelam que mais de uma a cada cinco mulheres, antes de completar 40 anos, já interrompeu a gravidez.


Aniversário de Lorena

Quem esteve aniversariando foi a bonita e competente Lorena Benchimol de Veloso. Ela comemorou a data duplamente: num primeiro momento em família, e depois com os amigos no Roxy Bar. Parabéns!


Gestão com amor

“Gestão com amor, construindo uma carreira vencedora” foi o tema da palestra que a Dra Janete Vaz proferiu neste sábado, durante uma manhã empreendedora em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, que a clínica Clinc (em Ananindeua), do empresário Jason da Silva, promoveu com o apoio do laboratório Sabim. Além da palestra, o evento contou com um café da manhã, medição de pressão arterial e bioimpedância. A bioquímica Janete Vaz é detentora de um invejável currículo, de onde se destacam, entre outros títulos, o de presidente do Conselho de Administração do Grupo Sabin, vice-presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), seccional DF; diretora-presidente do Conselho Diretor da Junior Achievement (Programa Empreendedorismo do Jovem nas Escolas); e presidente do Soroptimist Internacional Brasília (2012/2014), associação com cadeira cativa na ONU.




ACONTECE


Comemoração

O jornalista, ator e apresentador Joaquim Lima aniversaria hoje. A comemoração será em um almoço com seus familiares. Recentemente Joaquim Lima participou da Marcha Belém, contra o trabalho infantil.


Programação

O Boulevard Shopping vai promover uma programação especial no próximo domingo, 8, em homenagem ao Dia Internacional da Mulher. O evento inicia a partir das 16h e vai contar com apresentações de bandas e cantores regionais.


A todo vapor

O segundo empreendimento da Incorporadora FGR no Pará já tem 80% dos lotes da 1ª etapa vendidos. O condomínio horizontal Jardins Marselha já é um sucesso de público. Localizado no Km 18 da Br-316 faz parte do bairro planejado Reserva Jardins e traz conforto e segurança, além de amplas áreas verdes e de lazer garantindo qualidade de vida aos moradores. O lançamento da segunda etapa está previsto ainda para este semestre.


Controle Patrimonial

A Associação dos Profissionais da Contabilidade Aplicada ao Setor Público do Estado do Pará (Apcasp), que no próximo dia 17 completará um ano de fundação, está organizando um treinamento de Gestão de Controle Patrimonial, que irá apresentar aos participantes uma estrutura de controle patrimonial que atenda à legislação vigente. No curso será trabalhada a legislação vigente por meio de situações práticas e objetivas, de forma que o participante possa aplicá-las no dia a dia a administração patrimonial. Maiores informações no site www.apcasp.org.br



PENSE NISSO

"Nunca diga te amo se não te interessa.
Nunca fale sobre sentimentos se estes não existem.

Nunca toque numa vida se não pretende romper um coração.
Nunca olhe nos olhos de alguém se não quiser vê-lo se derramar em lágrimas por causa de ti.

A coisa mais cruel que alguém pode fazer é permitir que alguém se apaixone por você quando você não pretende fazer o mesmo".

Mario Quintana

quinta-feira, 5 de março de 2015

Saber escutar influencia pessoas e conquista clientes!



Saber escutar influencia pessoas e conquista clientes!

Quantas discussões, desavenças, crises pessoais com os cônjuges, com colegas de trabalho poderiam ser evitadas se simplesmente aprendêssemos a escutar o outro. Saber escutar o próximo, com o coração aberto a ouvir sugestões e críticas, principalmente as construtivas, é uma prática que deve ser permanentemente exercitada. O professor Augusto Cesar diz que “ouso até afirmar que algumas guerras poderiam não acontecer se os dois lados escutassem, avaliassem e refletissem sobre as palavras do outro”. Tenha certeza que ainda hoje você não escutará alguém ou não será escutado e isso impactará ambos. Mas você sabe a diferença entre escutar e ouvir e o que isso tem a ver com influenciar pessoas? Confira as argumentações do especialista em cerimonial, eventos e protocolo.


1 - Saiba que ouvir é um processo fisiológico. Já escutar é um processo ativo e psicológico. Escutar é renunciar, é escutar o que a pessoa quer dizer e não o que diz e isso leva tempo, prática e paciência.

2 - Quando você não escuta o outro e o interrompe, passa as seguintes mensagens negativas: a) O que você diz acha que é mais importante do que o outro tem a dizer; b) Você não prestava atenção porque já pensava na resposta; c) Você não valoriza a opinião do outro; d) É a mesma coisa que mandar essa pessoa calar a boca; ou e) Seja lá o que você tem a dizer não vale a pena escutar.

3 – Engana-se quem pensa que só o que importa é saber falar e mandar, pois saber escutar é uma característica de pessoas que sabem realmente influenciar e motivar pessoas.

4 - Todos têm algo a dizer, mas muitas vezes não sabem como, onde e nem quando falar. O problema está em que a grande maioria de nós não sabe escutar. Muitas vezes, quando deveríamos estar prestando a atenção no que as pessoas estão dizendo, acabamos por nos distrair em meio aos nossos pensamentos, imaginando o que diremos assim que a pessoa acabar de falar. Em muitos casos, ainda acabamos tão entretidos em nossas ideias, pensando em como impressionar as pessoas com as quais falaremos em seguida, e acabamos por não dar a devida atenção para as informações apresentadas pelos outros.

5 - Ou seja, muitas vezes acabamos falando algo que outra pessoa já havia dito. Saber escutar ajuda-nos a entender melhor o que as pessoas ao nosso redor desejam. E se você souber exatamente o que elas querem, poderá explorar essa informação em seu próprio benefício.

6 - As pessoas necessitam ser escutadas e entendidas. Se você deseja influenciar ou motivar alguém, terá de praticar, diariamente, este importante exercício de saber escutar. Veja a seguir algumas sugestões do que você pode fazer para melhorar seu poder de paciência em escutar as pessoas:

a) Toda vez que alguém vier falar com você, não fique tentando interromper logo o que ela está dizendo e querendo “descobrir” o resto do que ela queria dizer. Deixe a pessoa falar até o fim.

b) Caso não tenha entendido muito bem o que a pessoa falou, peça para ela repetir a explicação, pois entender perfeitamente o que está sendo dito é muito importante!

c) Não se distraia! mantenha foco no que a pessoa está dizendo!

d) Não fique imaginando, antecipadamente, o que você falará logo em seguida!

e) Lembre- se que cada pessoa tem seu ritmo: alguns são mais acelerados, outros mais lentos. Mas cada um tem seu tempo, e você não tem o direito de pressionar a pessoa, ou correrá o risco de deixar uma má impressão.

f) Escute realmente e não simplesmente ouça. Não se esqueça de que a pessoa pode lhe fornecer informações preciosas para que você use quando precisar influenciá-la ou motivá-la!

7 - Essas pessoas “especiais” não ficam presas ao uso exclusivo da voz, ou das palavras, mas adotam sim um MIX de expressão verbal com linguagem corporal. Pesquisadores americanos chegaram ao seguinte resultado sobre a comunicação não verbal: apenas 7% da boa comunicação dependem do que realmente é falado; 38% da boa comunicação estão aliados à maneira como você fala; e 55% do impacto da sua comunicação dependem de sua aparência e de seu comportamento. Assim, podemos facilmente entender, através desses dados, que 93% da nossa comunicação podem ser classificados como sendo não verbal!

8 - Pode parecer estranho, mas a comunicação não verbal é algo mais do que natural. Veja alguns exemplos de linguagens não verbais a que você está sujeito durante o dia: expressão facial, uso de símbolos gráficos, gestos, cores, odores, postura corporal, forma de respiração, movimentos dos braços, pernas, mãos, pés e olhos.

9 - Resumindo: conquiste amigos, familiares, parceiros e clientes simplesmente aprendendo a escutar!

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Festa de 15 anos para Maria Lúcia

Uma festa para toda a vida! Foi assim que os convidados de Maria Lúcia de Oliveira Gesta classificaram a festa de 15 anos da amiga, realizada, no dia 28 de fevereiro, no excelente Le Buffet Recepções, que ofereceu uma decoração criativa e de muito bom gosto. Os pais Silvana Oliveira e Pedro Gesta Jr e a aniversariante eram a pura expressão da felicidade. Outros pontos de destaque da festa, bastante elogiados, foram o competente cerimonial de Márcia Cruz e o buffet de primeira qualidade, sob a supervisão da empresária Ester Bastos, proprietária do Le Buffet Recepções. A cobertura de imagens é da Quadros Eventos/Mário Quadros.


Obras públicas

O engenheiro Elci Pessoa Júnior, autor do livro “Manual de Obras Rodoviárias e Pavimentação Urbana – Execução e Fiscalização” estará em Belém nos dias 27 e 28 de março para ministrar o curso “Execução e Fiscalização de Obras de Pavimentação”, no Computer Hall. O curso é voltado para engenheiros de empresas construtoras e de consultoria; servidores públicos de prefeituras municipais, de Controladorias Internas e Tribunais de Contas. Inscrições e maiores informações podem ser obtidas através do site www.newroads.com.br e do e-mail cursos.belem@newroads.com.br. O objetivo do curso é garantir a qualidade e economicidade de uma obra, evitando o desperdício de milhões de reais, principalmente os recursos oriundos dos cofres públicos.


Inauguração

Após temporada em São Paulo estudando para aperfeiçoar seus dons culinários, o chefe de cozinha J. Florêncio inaugura, no próximo sábado (7),  o Florêncios Gourmet Pizzaria e Restaurante, um espaço gourmet, em Capitão Poço. O novo espaço trará um cardápio com sabores requintados, onde o J. Florêncio fará surpresas ao seu público, pois é bastante conhecido pelo sabor de suas pizzas.


Casamento

Os pombinhos Mara Silva e Robson Wilker se casam neste sábado (7), na Igreja São Francisco de Assis (Capuchinho). Após a cerimônia, o casal receberá amigos e familiares no salão de festas da igreja.


Maquiagem definitiva

Cada vez mais mulheres estão aderindo às facilidades da maquiagem definitiva, que introduz micro-pigmento na pele, devolvendo a autoestima e dando à paciente uma aparência natural. O procedimento é indolor e requer experiência na técnica de micro e dermo pigmentação. Ana Keli Brito, especialista em design em sobrancelhas, olhos e boca trabalha com as técnicas há seis anos no Del Tatoo Stúdio, que agora funciona na Duque entre Humaitá e Vileta.



ACONTECE

Arte

Para quem aprecia artes plásticas, uma boa pedida são as belíssimas telas criadas por Erinaldo Filho que estão exposição no espaço do artista no IT Center.  E o melhor é que quem adquire uma dos quadros ganha de presente um banquinho personalizado.


Redação

Começam no dia 13 de março as inscrições para a quarta edição do Concurso de Redação da Mineração, promovido em parceria do Simineral com a Seduc. Com o tema “Mineração com responsabilidade social: a vida é nossa maior riqueza”, o certame é voltado para os estudantes da rede pública de ensino do Estado e premiará as melhores redações com um ultrabook, notebook, tablet, celular smartphone e máquina fotográfica digital. O lançamento ocorre no dia 12, junto com o lançamento do Anuário Mineral 2015. Mais informações no site da Seduc: www.seduc.pa.gov.br


Comitê Arte pela Vida homenageia mulheres

O Comitê Arte pela Vida promoveu, na segunda-feira, uma homenagem para as mulheres pacientes da Uredipe, que participaram de um café de acolhimento em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. A programação contou com projeção de filmes, bate-papo com um médico ginecologista, oficina rápida de auto-maquiagem, corte de cabelo e um lanche com cardápio variado de sucos, bolos e sanduIches. Houve sorteio de brindes e kits de higiene. A participação da sociedade solidária à causa do HIV-Aids é fundamental na manutenção desta ação, tanto no comparecimento àquela unidade de saúde como voluntários no atendimento aos pacientes, quanto na doação dos itens necessários para o café. Alimentos, descartáveis e artigos de higiene podem ser entregues na rua Senador Manoel Barata, 1501, Reduto.



PENSE NISSO

"Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com frequência, poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar".

William Shakespeare