Influência, percepção e reputação conquistando mais clientes!

Influência, percepção e reputação conquistando mais clientes!


Pare, pense, avalie e reflita: o que sua reputação, qualidade dos serviços que presta, grau de influência e credibilidade têm a ver com o sucesso de seu negócio? Que peso o significado dessas palavras tem na sua imagem e marca pessoal? Será que elas influenciam na captação de novos clientes? Segundo o professor Augusto Cesar, antes de você estar frente a frente com seu cliente, sua marca e sua imagem pessoal já chegaram até ele através das mídias sociais e você já começou a ser avaliado e julgado. Sua marca pessoal precede você; precede os serviços e produtos que presta. Confira as dicas do especialista em cerimonial, eventos e protocolo.


1 - Sua reputação e sua credibilidade são definidas pela qualidade do seu trabalho atual e passado e irão determinar a qualidade do seu trabalho futuro. A qualidade do seu trabalho passado determina o seu posicionamento futuro.

2 - Tenha em mente que sua marca é inteiramente inevitável: basta às pessoas interagirem com você de alguma maneira e a qualquer instante (tanto pessoalmente como através das suas postagens nas mídias) para lhe rotularem. É assim que funciona. As palavras-chave são a imagem de marca, influência, percepção e reputação.

3 - Na construção de sua marca pessoal, a questão básica que você tem que responder é: "Como posso influenciar as percepções que os outros têm de mim, a fim de melhorar a minha reputação?".

4 - Uma das melhores definições de marca pessoal que já li entre várias é: Sua marca pessoal é a "imagem mental" que os outros têm de você.

5 - Sua marca pessoal é a sua reputação e não só coincide com esse conceito. Sua reputação é apenas uma das dimensões da sua marca. As outras dimensões são, por exemplo, sua rede social e as ferramentas que você usa para comunicar a sua identidade (logotipo, slogan, cores, cartões, etc.), além da confiança do que você é capaz de gerar em seu público-alvo e, acima de tudo, os seus conhecimentos. Sem competência e eficiência não existe marca pessoal.

6 - Se você não resolver os problemas de seus clientes ou gerar benefícios sólidos, sua marca pessoal não ficará forte por muito tempo. É preciso mostrar suas competências. É até possível criar uma falsa imagem on-line e se improvisar como especialista sobre um determinado assunto, entretanto, mais cedo ou mais tarde, graças à Internet, você será descoberto, desmascarado e massacrado.

7 - Seus potenciais clientes estão inclinados a considerar a reputação de sua marca como sinônimo de valor, o que os fará refletir sobre o real benefício em comprar seus produtos e serviços. Eles confiam muito mais na opinião de seus clientes atuais do que em seu currículo que você propala nas mídias.

8 - Sobre isso, lembre-se: seu objetivo é estar na mente das pessoas que estão no mesmo nicho de mercado de produtos ou serviços que você oferece. Quando alguém tem um problema profissional e você é capaz de resolvê-lo, eles pensam imediatamente em você. Isso significa que sua marca conquistou a mente de seus clientes.

9 - Perceba que seus clientes não gostam de surpresas e só “compram” aquilo que lhes transmite segurança, por essa razão, na construção de sua marca pessoal é importante ser coerente e consistente. Sua marca pessoal são seus valores, suas competências e sua forma de ser, tal como os outros lhe vêem. Por isso, influencia diretamente sua carreira profissional, suas relações e em definitivo sua vida.

10 - Sem dúvida, trabalhar em sua marca pessoal é o mais inteligente passo que se pode ter no atual momento da Web. Sua marca é muito mais do que um nome ou um logotipo: é uma promessa e um contrato com cada cliente com quem você está lidando.

11 - Graças à internet, com qualquer talento, eu e você podemos ser alguém. Parafraseando o presidente Barack Obama: You can web!

SERVIÇO: Confira mais em www.augustolima.com.br
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Semana Fiscal

José Eduardo da Silva, presidente do Sescon-PA, encerra nesta quinta-feira, 12, a Semana Fiscal, evento que trata sobre FGTS, DIRF e RAIS 2015. Profissionais da Caixa Econômica Federal estão entre os palestrantes. O evento ocorre no auditório do Ed. Antônio Martins Júnior, de 14h às 18h.


Felicidade

A médica Betânia Cavalcante não se contém de tanta alegria. É que o filho Glauber foi aprovado, de primeira, no Exame da Ordem dos Advogados do Brasil. O Exame de Ordem, é uma avaliação a que se submetem, por força de lei, os bacharéis em Direito no Brasil, onde demonstram que possuem capacitação, conhecimentos e práticas necessários ao exercício da advocacia. Parabéns!


Festa de 25 anos

O advogado Nazareno Nogueira, presidente do Sindcon, comandará a festa dos 25 anos do sindicato, em março, no Hangar Centro de Convenções. Na foto ele aparece ao lado da esposa, Oneide Kataoka.


Folia mirim

Nessa quinta-feira, 12, os alunos da educação infantil e do 1º ano do ensino fundamental do Peteleco entrarão no clima da folia de Momo, ao som da tradicional bandinha de carnaval, com direito a baile à fantasia, desfiles, sambistas e participação do Bloco de Carnaval do Peteleco. As aulas de musicalização e artes também têm o carnaval como tema, onde as crianças estão aprendendo sobre a festa do Rei Momo e suas tradições.



Aniversário na folia

Roberto Mendes, que aniversaria em plena Terça-Feira Gorda de Carnaval (17), vai curtir a data em companhia da família e dos atores do espetáculo "Quando o coração dispara", que completa 16 anos de sucesso. Roberto está a todo vapor com a produção e ensaios da peça, que será encenada novamente em Belém e em seguida vai ao Rio de Janeiro. Desde 1985 o espetáculo vem lotando os teatros por onde passa e nessa quinta versão chega com muitas novidades.


Saymon Barros

O cantor Saymon Barros comemora seu aniversário de 19 anos, no próximo sábado, dia 14, ao lado da família e amigos. Parabéns!


Festival de Chocolate

O presidente da Associação dos Engenheiros Agrônomos do Pará (Aeapa), Amintas Brandão, que é funcionário de Ceplac, representou a Região Norte no Festival de Chocolate realizado na Arena de Touradas, em Lisboa. O evento contou com presença de fabricantes de chocolate do Brasil e da Europa.


Sindiclubes

O presidente do Sindiclubes Salatiel Campos confirmou a realização do III Encontro de Presidentes e Dirigentes de Clubes do Pará para o dia 7 de março, na sede campestre do Grêmio Literário Português. O tema do encontro será “Reduzir o Consumo de Energia Elétrica”, tendo como palestrante Arando Tupiassú, especialista no setor elétrico.





ACONTECE


Que exemplo!

Em pleno século XXI ainda ocorrem episódios como instituições de ensino submetendo alunos a constrangimento diante dos colegas em sala de aula. Aconteceu em conceituada escola na avenida Augusto Montenegro. O aluno foi chamado na sala para ir à diretoria e foi informado que não poderia continuar assistindo aula com tênis colorido. A mãe foi informada por telefone e pediu à coordenação para que o filho voltasse à aula, com o compromisso de que passaria a usar outro tênis, mas a decisão foi mantida para não ferir o regimento da escola. Advogada, a mãe deu xeque-mate por telefone: “Meu filho, não tem nenhuma cláusula no regimento da escola que proíba você de assistir aula descalço”. E assim foi feito.


Creche

O Paravidda, ONG que dá apoio e assistência às pessoas vivendo com HIV/AIDS no Pará, está pedindo doações para a creche mantida pela instituição. Biscoitos, talco, shampoo, condicionador e colônia infantil são alguns dos itens solicitados. A creche atende 25 pequeninos, filhos de portadores e também crianças da comunidade. Para colaborar os interessados podem entrar em contato com o Paravidda: (91) 32724645 e (91) 32710096. Facebook: Grupo Paravidda.


Festividade de Lourdes

A festividade de Nossa de Senhora de Lourdes, à frente o reitor Cleomar Rebelo de Oliveira e o coordenador de liturgia José Célio Lima, encerrou-se ontem com a realização da procissão, que contou com a participação de milhares de fieis. A organização do evento foi bastante elogiada.



PENSE NISSO

"Desconfie do destino e acredite em você. Gaste mais horas realizando que sonhando, fazendo que planejando, vivendo que esperando... Porque, embora quem quase morre esteja vivo, quem quase vive, já morreu..."

Sarah Westphal